"Mijn bestelsite moet gewoon werken" - Waarom ervaring het verschil maakt

In dit artikel:

Voor bezorg- en afhaalrestaurants is een stabiel bestelsysteem essentieel; veel leveranciers op de markt zijn klein en jong, waardoor storingen en matige service vaker voorkomen dan ondernemers wensen. Sitedish profileert zich als tegenhanger: het bedrijf levert al meer dan zeventien jaar bestelsystemen en bijbehorende hardware aan horeca in Nederland en zegt daarmee betrouwbaarheid en continuïteit te bieden.

Oprichter Ernstjan Brouwer wijst erop dat een bestelomgeving van buiten simpel lijkt, maar technisch complex is: verschillende onderdelen moeten naadloos samenwerken en langdurig getest zijn om uitval te voorkomen. Die jarenlange ontwikkeling is volgens Sitedish noodzakelijk om issues te vermijden die omzet en klanttevredenheid kunnen schaden.

Ruim 4.000 klanten merken volgens het bedrijf het verschil, onder wie Stadscafé Oudewater en Blue Sakura, die de snelle support en het soepel werkende systeem prijzen. Naast software levert Sitedish ook hardware zoals bestelzuilen (kiosken). Die kiosken verkorten wachttijden, geven gasten meer rust bij bestellen en blijken de gemiddelde bonwaarde met ongeveer 25% te verhogen. Een belangrijk pluspunt is de volledige integratie tussen kiosken, kassasysteem en bestelomgeving, waardoor orders automatisch in één overzicht binnenkomen en dubbel werk wordt vermeden.

Of je nu een nieuwe zaak start of al langer actief bent, Sitedish biedt volgens het artikel een geïntegreerde combinatie van software, hardware en support. Voor wie meer wil weten, biedt het bedrijf de mogelijkheid tot vrijblijvend contact.